ФОЛЛЕТТ МЭРИ ПАРКЕР

1868-1933) - одна из основательниц школы человеческих отношений и доктрины социального менеджмента. Исследовала проблемы поведения людей в процессе труда и их взаимодействия, групповой динамики, социально-психологических методов управления, организации как социальной системы. Выдвинула идею «совместной власти», считая, что максимальную эффективность управления обеспечивает не разделение власти и ее делегирование, а интегрирование деятельности всех звеньев организации. Фоллет считает, что каждый работник должен задавать себе вопрос: за что я отвечаю (а не перед кем я отвечаю)? Она вводит понятие кумулятивной ответственности, обеспечивающей взаимное согласование работы различных подразделений и сотрудников, выдвигает идею участия рабочих в управлении производством. Исследуя проблемы конфликтов в организации, Фол- летт разрабатывает теорию конструктивного конфликта, различая три типа разрешения конфликтов: доминирование (победу одной стороны над другой), компромисс (соглашение на основе взаимных уступок) и интеграцию (выигрывают обе стороны) [17, 75].