а) (любое наглядное изображение связей между различным факторами и событиями)
б) (в управлении качеством: разложение всего процесса на производства на отдельные операции с целью выявления участка технологии, который приводит к снижению качества)
Syn:
cause and effect diagram, fishbone chart, Ishikawa, Kaoru, Ishikawa, Kaoru