CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

* * *
abbrev.: CSRcustomer service representativeпредставитель по услугам клиентам: сотрудник банка, который открывает новые счета, принимает кредитные заявки и разъясняет клиентам всевозможные вопросы, касающиеся банковских услуг; сотрудник, который полностью "ведет" клиента, отвечает за все его операции, называется личным банкиром;см. personal banker.

сокр. CSR представитель службы (отдела) по работе с покупателями (клиентами) а)торг. (ответственный за поддержание хороших отношений между предприятием и его потребителями; отвечает на вопросы, разрешает проблемы выдачи рекомендаций и оказания помощи в использовании продукции или услуг предприятия) б) связь, амер. (работник Почтовой службы США, ответственный за помощь отправителям деловой корреспонденции)