АНКЕТУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ

рос. анкетирование потребителей анкетний метод опитування споживачів, який використовується в маркетингових дослідженнях і при функціонально-вартісному аналізі. При складанні анкет дотримуються загальновизначених правил, основними з яких є: 1) Анкета повинна бути неперевантаженою запитаннями (не більше 10), викликати інтерес, довіру споживача і впевненість у її корисності. 2) Частина запитань має передбачати альтернативні відповіді, інша частина — побудована у вигляді таблиць. При вивченні кількісних параметрів слід вказувати їх розмірність. Вибіркова сукупність споживачів за їх чисельністю, демографічними та соціально-економічними ознаками (вік, стать, рівень доходу та ін.) повинна відбивати (репрезентувати) генеральну їх сукупність. Див. також Вибірка.