АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ТЕЛЕФОННЫХ ОПРОСОВ
(computer-assisted telephone interviewing) Система опроса, касающегося сбыта или маркетинга, которую интервьюер проводит по телефону, используя при этом компьютер и компьютерную анкету. Такая система позволяет сократить количество ошибок при опросе, так как интервьер вводит коды ответов респондента по мере их поступления, а компьютер эффективно обрабатывает сложные анкеты и позволяет автоматически извлекать требуемую статистическую информацию.
Бизнес.Толковый словарь. — М.: "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир".Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М..1998.
- Автоматизированная Система Телефонных Опросов
-
англ. computer-assisted telephone interviewing
методика проведения телефонных опросов с использованием компьютера и специальной электронной анкеты. Нашла широкое применение в маркетинге, что позволило сократить количество ошибок при регистрации ответов, так какпроводящий анкетировани оператор вводит только коды ответов по мере их поступления, а компьютер обрабатывает анкеты, что позволяет получать достоверную статистическую информацию.
Словарь бизнес-терминов.Академик.ру.2001.