CUSTOMERCENTRED ORIENTATION

марк. ориентация на клиента, клиентоцентричность (постоянно действующая в компании система организации производства и сервиса в полном соответствии с потребностями клиента; предполагает постановку целей и задач компании исходя из целей ее клиентов) Syn: customer-oriented approach See: customer relationship management