CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT

Customer-Relationship-Management: übersetzung

Cus|to|mer-Re|la|tion|ship-Ma|nage|ment [kastəmɐrɪ'leɪʃənʃɪpmænɪʤmənt , …mɛnt], das; -s, -s [aus engl. customer relationship, eigtl. = Kundenbeziehung u. management, ↑ managen] (Wirtsch.):

Gesamtheit der Strategien u. Maßnahmen zur Herstellung u. Aufrechterhaltung der Kundenbindung (Abk.: CRM).