марк. эмоциональное завершение* (метод завершения переговоров с потенциальным клиентом, при котором торговый представитель пытается убедить потенциального покупателя в необходимости совершить покупку, воздействуя на его эмоции (напр., на гордость, опасения и т. п.)) See: assumptive close adviser approach incentive close