эк. экспериментальные блага, блага скрытой полезности*(товары, качество которых выявляется только в процессе использования; потребители могут опасаться приобретать такие блага, поэтому на увеличение спроса благотворно влияет предоставление права возврата блага в случае неудовлетворенности потребителя)
Ant:
actual experience with the product, adverse selection, return policy
See:
actual experience with the product, adverse selection, return policy