(Computer Supported Telecommunications Applications) телекоммуникационные приложения с компьютерной поддержкой, стандарт [протокол] CSTA первый стандарт для компьютерной телефонии, разработанный ассоциацией ECMA в 1990 г. На его базе разработаны TSAPI и CTI Encyclopedia. Определяет процесс обмена между телекоммуникационным устройством (офисной АТС) и компьютером