псих. ключи доступа*(в НЛП: малозаметные элементы поведения, yказывающие, какой системой пpедставления пользyется человек; типичные ключи достyпа: движения глаз, тон голоса, скоpость pечи, поза, жесты и способ дыхания)
See:
representational systems, neuro-linguistic programming, eye accessing cues, BAGEL model